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要升级或来自其他团队的帮助的问题的渠道。将容量视为我们需要能够随时加倍。使用指标深思熟虑有些问题并不是真正的问题我们使用数据来帮助了解它是否是夜间的颠簸或者是否是更大问题的指标。对所有生产事件或异常进行隔离和分类及早发现问题是识别新问题并在影响客户之前予以解决的关键。透明度将所有问题放在一个地方每个人都可以随时查看。专注于产品团队尽可能专注于一些举措并见证这些举措从到再到。优先考虑规模问题不要因为某个问题看似即将发生就让这些问题被忽视或遗忘需要认真确定它们的范围并加以修复。



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